老品牌拚新意 跨界「潮」年輕人進攻

作者: 董寧之 黃荷婷 | TVBS – 2014年2月25日 下午11:12

搶攻年輕人商機,老字號品牌紛紛結合文創秀新意,家電品牌2011年曾推出Kitty電鍋,5分鐘就熱賣500台,今年改找近期崛起的台灣原創插畫家馬來貘,大推黑白色系可愛家電,此外,連賣場也發現,可愛圖騰或者色彩鮮豔商品,可以抬升女性消費多2成,今年開始自有品牌也大推亮色系家電。

黑白色調、簡單時尚,仔細一瞧,上面還有可愛的台灣原創插畫馬來貘,老字號家電從電鍋、檯燈、吹風機,玩起跨界合作,用文創搶攻年輕族群。電器公司總經理張忠祺:「我們的目標本來就是在年輕族群,那年輕本來尋求的就是要可愛,而且就是要與眾不同,小家電的東西,其實年輕人才會下得了手。」小家電單價低,授權圖案,外加限量,更能吸引年輕人下手,甚至帶動相關小家電業績也多15%到20%,網購業者搶獨家販售,也說因為可愛文創商品能比傳統品銷售速度快好幾倍,像之前hello kitty電鍋,可是5分鐘500台就賣光光。民眾:「應該會選可愛的,就感覺比較新款,不過要原本商譽就要好的。」火車吸塵器慢速移動清桌面,原本擺飾用的道釘結合觸控,變成道釘筆,同樣老字號玩新創意,台鐵商品找來7年級生幫忙打造,年銷千萬營業額的迴力車也推進階版,迷你普悠瑪順著軌道繞台灣跑,底板用磁鐵,還能飆出車站,連造型原子筆也是迴力車分身。台鐵餐旅服務總所供應課人員:「就像大家講的,可能因為比較年輕,我們其實對台鐵的歷史文化確實沒有那麼了解,所以會覺得台鐵就是要跟年輕一代做結合,日常生活上可以用得到的。」看準年輕客,從文具到3C用品,把火車軌道生活化,吸睛就是吸客準則,連鎖賣場也抓到這股商機,粉嫩機身,kitty大頭,烘被子機器也要可愛,因為卡通造型和鮮艷色彩可是女性購物致命點,尤其小家庭,需求也要看造型,從烤箱到檯燈,各種商品都要亮色系 。賣場公關王亭鈞:「顏色鮮豔的家電,主要女性客群有成長2成左右,比較色彩鮮豔的家電,都是我們自有品牌今年新推出的。」冰冷家電,利用色彩圖案,讓消費者看到外觀也能心花怒放,畢竟人人品味不同,品牌在口碑建立後,出奇招引話題,讓更多元的顧客登門嘗試。

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口紅經濟再發威 逆勢2位數成長

作者: 記者李麗滿╱台北報導 | 中時電子報 – 2014年2月20日 上午5:50

工商時報【記者李麗滿╱台北報導】

受到網購與開架化妝品等平價彩妝衝擊,國際化妝品專櫃品牌業績去年再度持續萎縮,平均衰退約5%~8%,總體專櫃彩妝業績約在60億元上下,且多數集中於品牌底妝與唇妝。其中唇彩因不景氣但帶來好氣色的前提下,口紅經濟再發威,業績逆勢衝出兩位數成長。

全台專櫃彩妝業績中,唇彩營業額占比達15%。雅詩蘭黛在開春第一砲即推出專為亞洲女性所調合配方唇膏,顏色高達16色。

雅詩蘭黛公關經理沈怡君指出,根據調查,台灣平均100位女性唇彩消費者中就有76位是唇膏的愛用者,主要是漂亮的唇色可帶來好氣色、自信與快樂,因此品牌去年針對亞洲20大城市都會女性調查,專為亞洲女性所需要的保溼、潤澤度與立體等做出新研發的唇膏,而16種顏色也是經過市調,普遍偏向粉紅、粉菊等為基調。

根據百貨通路統計,去年彩妝市場確有下滑,但集中於專業彩妝品牌的業績衰退較多,相對地在彩妝部分包括底妝與唇膏反而逆勢增長,主要是國內女性對於直接與皮膚接觸的化妝品,包括底妝與唇膏,特別重視品牌,相對也多選擇百貨通路的專櫃品牌。但如隔著底妝再塗抹上去的眼影等早已被開架品牌或網路日韓品牌分食,相對業績就受到影響。

以唇膏來說,去年銷售排名前三大分別是香奈兒、迪奧與雅詩蘭黛等,三大品牌市占比即逾半,可見國際精品加持的唇膏銷售就如精品配飾,愈賣愈好。加上訂價多在1,000元上下,百貨業者認為對精品消費者來說,是最低門檻,也是愛美女性改變購買彩妝習慣的最大關鍵。

專業彩妝品牌BOBBI BROWN強調,去年整體業績持平,在底妝與唇膏當道下,今年春妝以全新裸妝概念來強化亮采拉提效果,透過飾底乳與眼霜提拉雙管齊下。BOBBI BROWN指出,底妝與唇膏均是直接接觸的彩妝,添加保養成份是市場趨勢,且因應市場需求,開春也推出真珠光潤唇膏系列一口氣推出12色,顏色多選擇成為今春彩妝一致特色。

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名牌二手貨日店 大陸買家增

中央社 – 2014年2月13日 下午8:29

(中央社記者楊明珠東京13日專電)日本「朝日新聞」今天報導,日本東京的名牌二手貨店的顧客當中,中國大陸顧客的比例增高。不僅是日本製產品獲外籍人士青睞,就連這些名牌貨的日本鑑定眼光也受到信賴。

報導說,1月下旬的某日下午,東京新宿歌舞伎町附近的名牌二手貨店來了1位25歲的大陸遼寧省男子,他購買了愛馬仕(Hermes)牌的高級皮包「柏金包」、高級勞力士手錶等,約花了數千萬日圓。

這名男子表示,如果是日本,不會買到山寨版名牌貨,買回中國大陸轉賣,一定能找到買家。

大約1年前起,以中國大陸人為主的外籍人士在東京購買名牌二手貨的情況明顯增加。新宿車站東口的「大黑屋新宿本店」販售給大陸人為主的外籍人士的營業額占整體營業額逾5成。

在這家店工作將近3年的29歲員工的智慧型手機內約有20位常客的聯絡方式,其中有15位是大陸人。有買主會透過手機洽詢有沒有愛彼(Audemars Piguet)瑞士高級手錶等。有的員工藉由LINE接受訂貨,有大陸人一出手就是幾百萬至幾千萬日圓。

日本在泡沫經濟瓦解之後,大量的名牌商品被賣出,可說是世界上名列前茅的名牌品大國,有很多日本民眾的名牌品都擱在家中,最近賣二手貨的人增多,這些二手貨大多流到設於東京的二手貨店。

約1年前開始,訪日的外籍觀光客當中購買這些名牌貨當返國禮物的情況增加,這剛好與日圓貶值的時期重疊,這些二手貨大多是被轉賣牟利。

去年11月東京平和島的一個二手貨暢貨中心大拍賣時,消費者當中3成是外籍人士。

主辦拍賣會的城南質屋(當舖)工會理事田名網芳美表示,大約每半年辦1次拍賣會,外籍人士比例漸增,當中以大陸人為主,最近來自泰國等東南亞的顧客也增多。

總店位於石川縣金澤市的名牌二手貨店「BrandOff」去年底在大陸客較多的東京新宿歌舞伎町及新宿東口設店,員工半數會講中、英文。這家店也在台灣、香港等海外經營17家分店。1030213

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競爭激烈!百貨影城搶客 推福袋搶人潮

作者: 陳和琳 | TVBS – 2014年1月24日 下午8:09

台中掀起百貨電影大戰,大遠百電影院、新光三越影城和最新開幕的廣三SOGO電影院,三家百貨公司,距離不到2公里,廣三電影院,開幕前5天,前103名排隊民眾,能用銅板價50元看電影,比二輪片還便宜,其他百貨公司,也推福袋應戰,大遠百影城福袋限量2萬個,有機會刮中台灣香港來回機票,新光三越也加入戰局,福袋限量550個,最大獎是iPad,形成百貨電影搶客大作戰。

TVBS記者陳和琳:「廣三SOGO推出新電影院,主打小廳舒適風格,40個座位,可以坐躺在沙發上,還有情侶座位,可以依偎在一起欣賞電影。」粉色系沙發還有小抱枕,打造像家一樣的輕鬆感,像這樣的小廳放映有五廳,大廳有一廳,可以容納400人,新影城共有600多個座位,要搶電影客,開幕前五天,前103位排隊民眾,用銅板價50元,就能看首映電影。民眾:「比二輪還便宜,已經很久沒有看到便宜的首輪片子。」看準消費者搶便宜心態,吸引人潮,1月30日開始推出買指套餐就送福袋,最高獎品能抽中平板電腦,除了搶電影大餅,去年8月引進,海鮮吃到飽餐廳,每個月營業額超過2200萬元,短短4個半月,營收超過1億。SOGO百貨公關楊欣:「餐廳完成改裝後人多3成以上,影城進駐後,預估人可以再成長1成。」看準民眾嚐鮮心態,大遠百明年將引進新下午茶餐廳,現有星巴克、哈根達斯、好咖啡等等大約10間,以層層都有咖啡香作賣點,影城也從1月25日開賣福袋,999元有電影票拿,還有機會刮中台灣香港來回機票、3C產品。新光三越影城也推福袋,1月28日開賣,888元限量550個,有機會抽iPad,百貨休閒娛樂全包,滿足民眾,業者也賺飽荷包。

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競爭激烈!50元看電影 百貨影城搶客戰

作者: 陳和琳 | TVBS – 2014年1月24日 下午8:09

台中掀起百貨電影大戰,大遠百電影院、新光三越影城和最新開幕的廣三SOGO電影院,三家百貨公司,距離不到2公里,廣三電影院,開幕前5天,前103名排隊民眾,能用銅板價50元看電影,比二輪片還便宜,其他百貨公司,也推福袋應戰,大遠百影城福袋限量2萬個,有機會刮中台灣香港來回機票,新光三越也加入戰局,福袋限量550個,最大獎是iPad,形成百貨電影搶客大作戰。

TVBS記者陳和琳:「廣三SOGO推出新電影院,主打小廳舒適風格,40個座位,可以坐躺在沙發上,還有情侶座位,可以依偎在一起欣賞電影。」粉色系沙發,附帶小抱枕,新影城600多個座位,開幕前用銅板價50元吸引民眾注意。民眾:「比二輪還便宜,很久沒有看過這麼便宜的首映電影。」另一家大遠百電影院,7個影廳,1700個座位,一樣可以躺下來看電影,沒有低價促銷,但推出福袋應戰,隔壁新光三越影城,座位超過2千,也推福袋競爭,三家百貨光靠電影院不夠,大遠百將引進新下午茶餐廳,現有星巴克、哈根達斯、好咖啡,加起來有十間,主打層層都有咖啡香,吸引女性年輕族群。新光三越計畫,改裝兒童樓層,還要引進親子餐廳,搶攻家庭客群,新光、大遠百兩家猛攻美食餐飲,主要是看到廣三SOGO引進新百匯餐廳,營收暴增。百貨公司公關楊欣:「業績以往1年大概4億,改裝後一年上看8億。」廣三光是海鮮吃到飽餐廳,就天天爆滿,餐廳每個月營業額2200萬元,短短4個月半,營收破1億元,成績亮眼,原本冷冷清清,現在連停車場都塞車,吃美食、看電影,變成台中三家大百貨吸客競爭熱點。

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便宜些!年度團購餐券 速食、火鍋最夯

作者: 林韋龍   | TVBS – 2014年1月18日 下午7:26

近年來,宅經濟興起,越來越多人透過網路購買東西,有網購業者,為了避免糾紛,要求客服中心全年待命,否則會影響滿意度。

業者表示,網購市場逐年攀升,一整年至少數十億商機,其中高達7成的消費者,使用手機下單,看得出來消費習慣已經改變,根據統計,去年一整年,最多人透過網路,購買3C產品;另外很多餐廳、傳產,則靠著團購網,以低價策略衝業績,例如連鎖的摩斯漢堡,去年賣出4萬3千份餐券,創下630萬的營業額。點開團購網站酷朋的首頁,先看到的是各式各樣的商品,吸睛的就是限時報殺、搶購標語,都在吸引趕快點進去,買了啦,團購餐券第1名,竟然是速食店摩斯漢堡。記者林韋龍:「在團購網銷售第1名的是摩斯漢堡,第2名就是這間朝桂餐廳,他去年一整年賣出上萬張餐券,創下460萬營業額。」老手藝,也靠網路平台攬客,第3名,京星飲茶,這裡買真的比較便宜嗎,看看糖朝的網頁,飲茶吃到飽,一個人977,網路買打五六折,五百五,過年要帶伴手禮,泡芙加蛋塔,原價兩百五,買提貨券,只要花一百五,如果發生糾紛怎麼辦。台灣酷朋網公關鄭綺文:「我們原則上我們是保持在24小時內,要趕快進行客服處理,不管怎樣也是要給消費者,一個回覆『您的問題已經在處理中』。」酷朋網客服人員:「您好!請您提供號碼供我們查詢。」這裡就是它們的客服中心,耳機帶著接不完的電話,每通還要留下紀錄,假日也要值班待命,他們擔心小小閃失就會少一個網購會員。123團購網公關KEN:「在我們發給客戶、消費者的簡訊、電子郵件,都會附上客服專線,給他們申訴的管道。」年度網購暢銷榜,第1名大多都是3C類產品,其他像零食餅乾、生活用品也很受歡迎,但123排行榜瞄準消費客群,主打床包、尿布、女生外套。競爭激烈,網購平台也要有差異性,走自己的路。

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